Google, après avoir acquis Fitbit en 2021 avec la promesse d’améliorer l’accessibilité aux services de santé et de bien-être, surprend en retirant désormais les produits Fitbit de près de 30 marchés nationaux, principalement situés dans les Amériques.
Alignement de Fitbit avec la disponibilité des Pixel
Cette décision impacte directement les utilisateurs au Mexique et dans d’autres pays d’Amérique latine, où les produits Fitbit ne seront plus disponibles à l’achat. Cependant, les utilisateurs existants bénéficieront toujours d’une assistance, incluant des mises à jour logicielles et un accès au service client. Malgré cela, la stratégie semble positionner Fitbit comme une option plus exclusive à l’échelle mondiale.
Outre le retrait du Mexique et des marchés LATAM, Google annonce également son intention de se retirer d’Afrique du Sud. Selon un porte-parole, ce retrait s’inscrit dans un effort visant à aligner l’activité matérielle sur la disponibilité régionale des appareils Pixel. À noter que les smartphones Pixel ne sont pas disponibles en Afrique du Sud, tandis que les appareils Fitbit sont présents sur le marché local depuis environ une décennie.
Google assure aux utilisateurs qu’aucune modification ne sera apportée aux appareils Fitbit existants, garantissant la continuité des mises à jour et des corrections de bugs. Le mois dernier, le retrait de Fitbit de nombreux marchés en Asie et en Europe a également été confirmé.
Réduction de la disponibilité mondiale des appareils Fitbit
Suite à ce retrait du Mexique, d’Amérique latine et d’Afrique du Sud, les appareils Fitbit ne sont désormais disponibles à l’achat que dans 23 pays à travers le monde. Parmi les marchés pris en charge, on retrouve les États-Unis, le Canada, la plupart des pays d’Europe occidentale, le Royaume-Uni, l’Australie, l’Inde, le Japon, Taiwan, Singapour et la Nouvelle-Zélande.
Bien que Google ait déclaré son intention d’aligner l’activité matérielle Fitbit sur les ventes de téléphones Pixel, d’autres motivations pourraient influencer cette décision. Google a stoppé les ventes de Fitbit dans les pays européens dépourvus du support officiel du Google Store, laissant entendre un possible retour des dispositifs de suivi dans ces pays lorsque le support complet du Store sera disponible.
En 2021, Google a acquis Fitbit pour environ 2,1 milliards de dollars, une décision qui a été examinée de près par les autorités européennes. Des inquiétudes ont été soulevées concernant l’intégration potentielle des activités publicitaires de Google avec la plateforme de suivi de Fitbit. Pour répondre à ces préoccupations, la société appartenant à Alphabet s’est engagée à protéger la vie privée des utilisateurs, concluant une série d’accords contraignants avec les autorités de régulation mondiales.
