Si vous êtes à la recherche d’un logiciel de caisse, vous pouvez vous retrouver face à un choix difficile en raison de la grande variété de solutions disponibles. Vous devez prendre en compte les fonctionnalités, l’adaptabilité à une grande structure et les prix des abonnements proposés par chaque fabricant. Pour vous aider dans votre recherche, vous pouvez consulter ce comparatif qui présente les 10 meilleurs logiciels de caisse actuellement disponibles.
Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse ?
Les entreprises de divers secteurs trouvent aujourd’hui qu’un logiciel de caisse est un outil essentiel. Que ce soit dans le commerce ou la restauration, ces logiciels permettent d’améliorer l’efficacité des opérations. Les caisses modernes proposent des fonctionnalités avancées, telles que la gestion des stocks et des rapports financiers. Les logiciels de caisse sont disponibles à différents niveaux de complexité pour répondre aux besoins de chaque entreprise. En plus des fonctions classiques d’une caisse enregistreuse, les logiciels de caisse offrent des options plus sophistiquées pour une gestion optimisée de l’entreprise.
Les logiciels de caisse sont principalement basés sur le cloud de nos jours, permettant ainsi aux commerçants et aux restaurateurs de ne pas avoir besoin de stocker de serveurs sur place. L’un des principaux avantages de l’utilisation d’un tel logiciel est la possibilité d’accéder aux données de l’entreprise de n’importe où avec une connexion internet. De plus, certains logiciels de caisse peuvent être utilisés hors ligne en cas de perte de connexion Wi-Fi. Bien que ces logiciels soient généralement proposés sous forme d’abonnements mensuels, les coûts supplémentaires tels que les lecteurs de codes-barres et les tiroirs-caisses devront être pris en compte.
Qu’en est-il de la réglementation ?
Pour être considéré comme certifié, un logiciel de caisse doit répondre à certaines conditions énoncées dans la documentation fiscale BOI-TVA-DECLA-30-10-30. Ces exigences peuvent être validées par le biais d’un certificat délivré soit par un organisme accrédité, soit par l’éditeur du logiciel lui-même.
La certification consiste en une vérification effectuée par un tiers indépendant afin de s’assurer que le logiciel respecte les exigences légales. La certification NF525 est l’une des plus populaires et peut être obtenue par le biais de l’organisme INFOCERT. Ce dernier agit en tant que tiers indépendant pour le compte de la certification AFNOR. Si vous optez pour une caisse enregistreuse certifiée NF525, vous pouvez être certain qu’elle est conforme à la loi.
Quels sont les avantages d’un logiciel de caisse ?
Les fonctions de rapport et d’analyse des logiciels de caisse modernes fournissent des données fiables qui permettent de prendre des décisions commerciales plus éclairées. Les différents rapports générés par ces systèmes peuvent aider dans tous les domaines, allant du recrutement au marketing.
-La gestion des stocks est essentielle pour tout commerce et les systèmes de caisse enregistreuse modernes offrent des mises à jour automatisées et en temps réel sur l’état des stocks. Cette fonctionnalité fournit des informations précises sur les produits nécessitant une réapprovisionnement, ce qui permet d’éviter le gaspillage.
-Certains logiciels de caisse pour petites entreprises offrent des fonctionnalités de marketing avancées, telles que des programmes de fidélité et la collecte d’adresses e-mail pour cibler les clients de manière plus efficace.
-La gestion des employés est également simplifiée grâce à la capacité des logiciels de caisse pour les petites entreprises à s’intégrer à des logiciels de gestion des employés sans interrompre les transactions de vente.
Les meilleurs logiciels de caisse offrent des options d’intégration pour créer une solution de gestion d’entreprise complète. Les systèmes de marketing et de paie peuvent être intégrés aux systèmes de caisse enregistreuse pour une gestion transparente de l’entreprise.
Les 12 meilleurs logiciels de caisse certifiés
1. SumUp
Le logiciel SumUp est une solution de caisse tout-en-un qui a été récemment acquise par le groupe SumUp en 2021, suite à l’achat de la Société Française Tiller. Cette solution de caisse, certifiée aux normes françaises NF525, est facile à utiliser et disponible sur iPad. Elle est adaptée à tous les types de commerces, tels que les restaurants, les fast-foods, les bars, les cafés, les épiceries, les librairies et les magasins de cigarette électronique. En plus de la fourniture du logiciel de caisse, SumUp propose également du matériel de caisse, y compris l’iPad, un support pour l’iPad, un tiroir-caisse, une imprimante thermique Epson et un TPE. Les tarifs sont disponibles sur demande de devis auprès de SumUp.
Le point fort de SumUp est l’analyse de ventes et de données disponible directement sur la caisse ou à distance, ce qui permet aux commerçants de prendre des décisions commerciales éclairées. Le logiciel permet également une gestion efficace des stocks et une intégration facile avec d’autres systèmes de gestion de l’entreprise, tels que le marketing et la paie. De plus, le service client est réactif et disponible via le chat en moins de 5 minutes. Les équipes SumUp se chargent également de programmer entièrement la caisse pour vous. Cette solution de caisse convient donc parfaitement aux commerces indépendants qui souhaitent une solution de gestion facile à utiliser et complète.
2. Lightspeed
Le logiciel Lightspeed a été initialement développé au Canada en 2014, mais a été racheté par iKentoo, spécialiste des caisses enregistreuses sur iPad, et a rapidement conquis le marché européen. Certifié NF525 et compatible uniquement avec les appareils Apple, il offre toutes les fonctionnalités de base pour une gestion optimale de votre caisse et peut être associé à des applications complémentaires telles que LivePepper pour les commandes en ligne, ZenChef et Resengo pour les réservations, Sage pour la comptabilité et des terminaux de paiement comme Verifone et iZettle. Lightspeed offre deux formules, l’une à 39 euros par mois et l’autre à 89 euros par mois, adaptées respectivement aux établissements de type fast-food ou food-truck et aux cafés, restaurants et bars.
Le logiciel est également parfaitement adapté à la gestion de plusieurs établissements et permet de mémoriser les besoins spécifiques de vos clients pour minimiser les risques d’erreurs et gagner en réactivité. Bien que la prise en main puisse sembler difficile en raison des multiples paramètres, le service client illimité de Lightspeed est disponible pour fournir une assistance gratuite par téléphone, chat ou mail, et offre également des webinaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de l’application. Dans l’ensemble, Lightspeed est une application moderne et complète appréciée pour son efficacité.
3. FIDUCIAL Pointex
Le logiciel FIDUCIAL Pointex est une solution d’encaissement haut de gamme conçue spécialement pour les professionnels de la restauration et des métiers de bouche, qui offre une multitude de fonctionnalités pour accroître votre chiffre d’affaires, améliorer la gestion de votre établissement et attirer de nouveaux clients. En plus du logiciel, FIDUCIAL Pointex fournit tout le matériel nécessaire pour votre activité, y compris les caisses enregistreuses, les terminaux de paiement, les bornes de commande, etc.
Le système de caisse du logiciel FIDUCIAL Pointex propose des fonctionnalités de la prise de commande à l’encaissement, en passant par le Click & Collect, le contrôle de débit de boisson et les statistiques de ventes, ainsi qu’une interface pour la réservation en ligne (NoShow). Le logiciel est également certifié NF525 pour répondre aux obligations de sécurisation des données.
FIDUCIAL Pointex propose une offre créateur à 89€ HT/mois seulement, idéale pour le démarrage d’activité. Avec 30 ans d’expérience, 35 agences et distributeurs et près de 10 000 clients, FIDUCIAL Pointex met à votre disposition une équipe compétente et à l’écoute de vos besoins spécifiques pour vous accompagner dans votre activité.
4. mybe
Mybe est le logiciel de caisse enregistreuse en ligne ultime pour simplifier la gestion de votre magasin. Il est spécialisé dans diverses industries telles que la décoration, la mode, l’épicerie, le vin, les cigarettes électroniques, les collations, etc., répondant aux besoins des commerçants, des artisans et des entrepreneurs.
Avec l’acronyme « simplifiez votre entreprise », la solution de caisse enregistreuse de mybe est conviviale et complète, facilitant les tâches quotidiennes. De plus, il ne nécessite aucune installation ni maintenance puisque tout est géré depuis les serveurs du développeur à Paris et Lille, France.
La solution de caisse enregistreuse de Mybe est appréciée pour sa configuration rapide, sa conception moderne et ses fonctionnalités polyvalentes, notamment la gestion des ventes, le contrôle des stocks, la création et la gestion des données clients, la gestion du personnel et des fournisseurs, la comptabilité, les programmes de fidélité, les statistiques et les rapports.
Accessible instantanément depuis n’importe quel appareil (PC, Mac, tablette, caisse enregistreuse, etc.), mybe vous permet de suivre vos magasins et vos employés en temps réel avec une simple connexion Internet.
Pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, mybe propose trois plans tarifaires : Essential, Business et Premium.
5. Square
Square, qui s’est récemment implanté en France, propose des outils complets pour la gestion souple de votre entreprise. Il est certifié anti-fraude et convient aussi bien aux petits restaurants et aux snacks qu’aux grandes chaînes de restauration. En plus d’offrir une garantie de sécurité pour les paiements, Square propose une version gratuite qui ne nécessite aucun abonnement ou engagement. Cependant, des frais seront déduits sur les paiements effectués, allant de 1,65% pour les paiements par carte ou mobile à 2% pour les paiements à distance saisis manuellement. Si vous souhaitez une formule payante, l’option Plus est disponible pour 59 euros par mois par point de vente, tandis que la formule Premium est sur devis.
En somme, Square offre de nombreux avantages, tels que des fonctionnalités polyvalentes et modulables, une compatibilité iOS et Android, ainsi qu’un support client gratuit et illimité. Cependant, il est important de noter que Square ne comprend pas de connexion 4G et ne peut être utilisé dans les DOM.
6. Zettle
Zettle est un logiciel de caisse compatible avec les systèmes Android et iOS. Certifié anti-fraude depuis janvier 2018, il garantit la sécurité de vos données. Bien que le logiciel soit gratuit et facilement associable à une tablette ou un smartphone, des frais de transactions (1,75% pour tout paiement par carte) ainsi que le prix du terminal Zettle Reader (vendu à 19 euros) seront à prévoir. Le fabricant propose trois packs différents pour différents types d’entreprises : un mini-kit pour les petites entreprises, un kit restauration pour les cafés, bars et restaurants, et un kit commerce de détail pour la vente au détail.
Zettle offre des fonctionnalités intéressantes, notamment la gestion de l’inventaire selon des critères personnalisables, des rapports quotidiens pour évaluer le personnel et les ventes, ainsi que l’impression gratuite de reçus, de tickets de commande et de tickets de cuisine. Une assistance téléphonique gratuite est également incluse.
Cependant, il est important de noter que Zettle n’offre pas de personnalisation en fonction du type de commerce et est principalement conçu pour les petits restaurants et cafés. Avant de faire votre choix, il est important de prendre cela en considération.
7. Tactill
Tactill se démarque par sa simplicité et son aspect intuitif qui permet un traitement des commandes sans accroc. Ce logiciel de caisse possède la certification NF525 et est compatible avec tous les appareils Apple. En plus de vous offrir une gestion des stocks efficace, Tactill vous permet de définir des droits d’accès pour vos employés en fonction de leurs postes. De plus, ce logiciel de caisse vous permet de conserver les informations de vos clients pour les intégrer à un programme de fidélisation. Tactill fonctionne même hors ligne, pour un fonctionnement optimal en tout temps.
L’abonnement à Tactill commence à 29 euros par mois, sans essai gratuit. Toutefois, le fabricant propose une garantie de satisfaction ou un remboursement dans les 15 jours. Des formations collectives sous forme de webinaires sont également proposées. Vous pouvez également demander un encadrement personnalisé.
Bien que Tactill offre une installation rapide et une compatibilité parfaite avec une imprimante à tickets ou un lecteur de codes-barres, ses fonctionnalités sont limitées pour répondre aux besoins des grands restaurants. Cependant, il conviendra parfaitement aux besoins des commerçants indépendants tels que les boulangeries ou les food-trucks.
8. Popina
Le logiciel Popina est compatible avec les appareils iOS et iPad, offrant ainsi une gestion optimisée de multiples fonctionnalités. Vous pourrez organiser vos tables dans une ou plusieurs salles et même envoyer vos commandes directement en cuisine grâce à une imprimante. En outre, Popina vous permet d’encaisser des tickets-restaurants.
Le logiciel Popina s’associe à d’autres applications pour offrir des services élargis. Par exemple, Poplive permet de consulter les statistiques de votre restaurant, Poporder facilite le Click & Collect, et Popfid vous aide à fidéliser vos clients.
Popina propose une période d’essai gratuit de 30 jours, après quoi vous pouvez souscrire à un abonnement mensuel de 39 euros. Bien que Popina soit rapide et efficace dans la diffusion des commandes dans le réseau interne de votre établissement, il ne convient pas aux chaînes de restauration, mais plutôt aux commerces de petite à moyenne taille.
9. Easyshop by ShopCaisse
La caisse enregistreuse tactile Easyshop by ShopCaisse, créée en 2013, est une solution 100 % française pour optimiser la gestion de votre entreprise et augmenter vos ventes, quelle que soit la taille de votre établissement. En plus du logiciel, vous pouvez également acheter ou louer le matériel compatible, tel que l’imprimante de tickets et le tiroir-caisse. Le coût de l’abonnement logiciel et matériel est de 59 euros par mois, ou de 19 euros par mois pendant les six premiers mois, puis de 39 euros par mois.
Easyshop by ShopCaisse offre de nombreuses fonctionnalités, notamment l’encaissement des factures, la création de fichiers clients, la fidélisation, la gestion des stocks et la génération de statistiques. C’est une solution adaptée aux cafés, restaurants et bars de toutes tailles. Le support technique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais l’inconvénient est qu’il est exclusivement compatible avec les appareils Apple.
10. RoverCash
Le logiciel RoverCash est une caisse enregistreuse tactile certifiée anti-fraude, disponible sur Android et iPad. Sur la boutique en ligne de RoverCash, vous pouvez trouver tous les périphériques nécessaires (afficheur numérique, imprimante, douchette, etc.) pour le connecter à votre système de point de vente. Il dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour la vente, l’encaissement et la gestion des stocks. Vous pouvez choisir entre trois versions: Starter, Standard et Plus. La version Starter est gratuite et permet un accès à une seule tablette pour un seul vendeur. La version Standard à 39 euros par mois, permet un accès multi-tablettes et multi-vendeurs avec un accès au back-office web. Enfin, la version Plus offre de multiples avantages, dont une assistance renforcée, et est facturée à 79 euros par mois.
Pour vous aider à bien maîtriser le logiciel, RoverCash offre des formations en ligne et des ateliers collectifs. Toutefois, il convient de noter que RoverCash n’est pas adapté aux grands CHR.
11. L’Addition
L’Addition est un logiciel bien établi sur le marché depuis plus de 10 ans avec plus de 20 000 utilisateurs satisfaits. Ses fonctionnalités comprennent des paiements par QR Code, une connexion automatique entre la caisse et le site web pour les réservations, et la gestion des stocks en temps réel. L’un des avantages de ce logiciel est sa capacité à être utilisé hors ligne, ainsi que son intégration avec d’autres applications et logiciels pour une gestion complète de votre activité. Vous bénéficierez également d’un accompagnement de qualité de la part d’une équipe d’experts qui peut intervenir à distance ou sur place. Cependant, il n’y a pas de période d’essai gratuite pour l’Addition et il n’est pas disponible sur Android. Les tarifs sont disponibles sur demande.
12. Hiboutik
Hiboutik est un logiciel polyvalent qui a l’avantage d’être compatible avec tous les systèmes d’exploitation, tels que iOS, Android, Windows et Linux, permettant ainsi une utilisation sur PC, MAC, tablette et Smartphone. Avec sa version gratuite, vous pouvez bénéficier de nombreuses fonctionnalités, notamment la gestion des processus de vente, l’historique d’achat pour chaque client, la surveillance des retraits et des dépôts de votre stock et la gestion des inventaires. Cependant, les statistiques sont limitées et il est donc recommandé de choisir la version payante pour en bénéficier.
Le prix de la version premium est l’un des plus avantageux sur le marché, avec un tarif mensuel de seulement 12,90 euros. Toutefois, ce logiciel est plus adapté aux petits commerces, car il ne prend pas en charge les entreprises de grande taille. Il est également à noter que la marque ne propose pas la vente ou la location de matériel, mais plusieurs dispositifs compatibles sont disponibles sur le marché.
13. Wavy
Le logiciel Wavy a été développé pour les salons de coiffure et les instituts de beauté. Pour l’utiliser, il faut le connecter à un ordinateur, un smartphone ou une tablette, ce qui permet de clôturer sa caisse à distance. Wavy gère la relation client, communique des statistiques et analyses complètes à votre comptable pour évaluer votre activité et offre une fonctionnalité de réservation intégrée à votre planning. Les tarifs ne sont pas affichés sur le site Web de Wavy, il faut donc contacter leur équipe pour obtenir un devis personnalisé. Le logiciel est compatible avec plusieurs équipements, notamment les tiroirs-caisses, les terminaux de paiement et les imprimantes de tickets de caisse.
Déterminez les besoins de votre entreprise
Avant de chercher des entreprises de points de vente à consulter, il est préférable de déterminer les besoins de votre entreprise en effectuant des recherches internes. Si vous cherchez à remplacer un système de point de vente existant, commencez par identifier ses lacunes et prenez note des réponses à ces questions pour faciliter votre recherche. Discutez également avec votre équipe pour recueillir leurs commentaires.
Assurez-vous que la solution de point de vente que vous choisissez fonctionne avec l’équipement, les logiciels et les dispositifs que vous utilisez actuellement. Vous devez également tenir compte des besoins futurs de votre entreprise pour vous assurer que la solution de point de vente choisie peut grandir et évoluer avec vous.
Le coût et les structures de facturation des logiciels de caisse varient d’un fournisseur à l’autre, il est donc important de trouver une solution qui convient à votre budget. Les frais dépendront de facteurs tels que les fonctionnalités, le nombre d’emplacements, le nombre d’employés, le volume de transactions, la taille de votre catalogue et la taille de la base de données clients.
